Trocar também pode ser simples.

Se uma peça não ficar como você imaginou, queremos tornar a conversa clara e acolhedora desde o primeiro contato.

Como solicitar

• Acesse o pedido na sua conta ou procure o atendimento oficial.
• Informe o item e o motivo da solicitação.
• Aguarde as orientações antes de enviar qualquer peça.
• Guarde o comprovante de postagem até a conclusão do processo.

Cuidados com a peça

O item deverá ser mantido sem sinais de uso inadequado, lavagem ou alteração, acompanhado dos elementos recebidos. Situações específicas serão analisadas pelo atendimento.

Política definitiva

Os prazos, modalidades de devolução, custos de envio e formas de restituição serão publicados antes do início das vendas, de acordo com a operação da loja e com as regras aplicáveis.

Nenhuma troca real é processada durante esta prévia do site.